Politique de facturation

Notre processus de facturation est structuré pour aligner les frais sur le niveau d'utilisation du plan :

• Vous serez facturé en fonction du nombre de membres dans votre organisation le jour où vous passez à un plan payant, et chaque jour de renouvellement du plan, mensuellement ou annuellement.

• Vous pouvez modifier le nombre de membres de l'organisation à tout moment, et ces modifications seront reflétées dans votre prochaine facture sur une base au prorata, que vous payiez mensuellement ou annuellement.

• La une exception à ce qui précède est si vous avez choisi un plan annuel et que vos modifications entraînent un solde de plus de 240 $ sur le plan Plus ou de plus de 450 $ sur le plan Pro. (Pour les clients sur nos anciens plans, cela s'appliquerait pour un solde de plus de 300 $ sur le plan Team ou de plus de 1000 $ sur le plan Business.) Si votre solde dépasse le montant applicable, nous procéderons immédiatement à un paiement pour les modifications.

Nous vous encourageons également à vous familiariser avec nos conditions d'utilisation. En particulier, vous pouvez vouloir consulter la section sur le paiement.

Exemple de tarification au prorata

Supposons que vous décidiez de passer à notre plan Pro le 7 avril, avec 6 utilisateurs dans votre organisation, en payant mensuellement. Cela signifie que vous paierez le prix par utilisateur et par mois de 15 $ x 6 utilisateurs, plus les frais de plateforme de 99 $ par mois. Cela fait un total de 189 $ par mois.

Puis, 10 jours plus tard, le 17 avril, supposons que vous ajoutiez deux membres supplémentaires à l'organisation, portant le total à 8 utilisateurs. Un prélèvement prorata pour le reste de la période de facturation (jusqu'au 7 mai) sera calculé, et $20 sera ajouté à votre facture de mai en conséquence.

Et ensuite, 10 jours plus tard, le 27 avril, supposons que vous retiriez un membre de l'organisation, faisant passer le total à 7 utilisateurs. Un crédit prorata pour le reste de la période de facturation (jusqu'au 7 mai) sera calculé, et $5 sera crédité à votre facture de mai en conséquence.

Ainsi, après ces deux modifications, lorsque la facture arrivera en mai, vous devriez vous attendre à ce qu'elle soit composée de trois parts :

1. $204 pour les 7 utilisateurs actuels de l'organisation pour le mois de facturation suivant, jusqu'au 7 juin.

2. Un $20 ajustement pour l'ajout des 7e et 8e membres de l'organisation au cours du mois de facturation précédent.

3. Un -$5 ajustement pour la suppression du 8e membre de l'organisation au cours du mois de facturation précédent.

Cela aboutirait à $219 être le total à payer le 7 mai.

Le coût d'abonnement prorata est calculé en divisant le coût par membre (15 $ dans ce cas) par le nombre de jours du mois (30) et en le multipliant par le nombre de jours restants.

Frais

Toute la facturation est gérée via Stripe. GitBook ne stocke aucune information de paiement sensible, et vous pouvez gérer toutes vos informations de facturation via le tableau de bord de facturation.

Il y a trois occasions où nous débiterons votre moyen de paiement enregistré :

1. Le jour où vous passez pour la première fois à un plan payant.

2. À la date de renouvellement mensuelle ou annuelle de votre période de facturation. (Des frais supplémentaires s'appliquent si vous ajoutez des membres et un crédit sera appliqué si vous supprimez des membres, comme expliqué dans la section ci‑dessus.)

3. Toute journée où le solde de votre plan dépasse 240 $ sur le plan Plus ou 450 $ sur le plan Pro.

Factures

L'historique de vos factures est disponible dans Stripe, auquel vous pouvez accéder via la page des paramètres de l'organisation, en cliquant sur l'onglet facturation Un résumé est affiché sur la page, et les factures peuvent être téléchargées à partir d'ici en cliquant sur la date de la facture.